Har du fortrudt dit køb?
Når du handler online i Danmark, har du som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesfrist. Nedenfor kan du læse, hvordan du praktisk benytter fortrydelsesretten, og hvem der skal betale for forsendelsen. Fortrydelsesretten gælder, når du handler online i Danmark eller et andet EU-land.
Udfyld denne fortrydelsesformular, hvis du ønsker at gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret.
Hvornår starter og slutter fristen for at fortryde?
Din fortrydelsesfrist starter, når du modtager varen. Hvis du bestiller en ydelse, løber fristen fra bestillingsdagen. I begge tilfælde udløber fristen 14 dage senere. Den dag, du modtager varen eller foretager bestillingen, tæller ikke med i de 14 dage.
En kortere frist end 14 dage?
I nogle tilfælde kan fortrydelsesfristen være kortere end de 14 dage, som er fastsat i forbrugeraftaleloven. Dette gælder kun, hvis du eksempelvis skal have udført et stykke arbejde, og du ønsker, at Aagaard Maskinudlejning påbegynder arbejdet inden fortrydelsesfristen er udløbet. I sådanne tilfælde ophører fortrydelsesretten, når arbejdet er færdigt, selvom det er inden for de 14 dage.
Sådan benytter du fortrydelsesretten
Hvis du fortryder et køb af en vare, er det vigtigt, at du giver Aagaard Maskinudlejning tydelig besked om, at du ønsker at fortryde, inden fortrydelsesfristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er afsendt inden fristen udløber – den behøver altså ikke at være modtaget af os. Sørg for at få en kvittering for afsendelsen af din meddelelse, så du kan bevise, at fristen er overholdt. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Aagaard Maskinudlejning har ret til at se dokumentation for, at varen er blevet afsendt retur, så få en kvittering fra posthuset eller fragtfirmaet.
Hvis du fortryder en bestilling af en ydelse, skal du give os besked om, at du vil benytte fortrydelsesretten. Du kan sende en e-mail eller et brev til den adresse, du har fået oplyst. Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er afsendt inden fortrydelsesfristen udløber. Sørg for at få en kvittering, så du kan dokumentere, at meddelelsen er sendt rettidigt.
Tilbagebetaling
Når du benytter fortrydelsesretten, vil du få refunderet det beløb, du har betalt for varen, men vi refunderer ikke omkostningerne ved forsendelsen af varen til dig, da vi har haft en udgift hertil. Har sendt en returlabel, modregnes dette i varens pris.
Tilbagebetalingen vil ske inden for rimelig tid efter, at vi har modtaget varen retur og haft mulighed for at gennemgå den.
Aagaard Maskinudlejning kan:
Du skal betale for returforsendelsen
Det eneste, du som udgangspunkt skal betale for, når du benytter fortrydelsesretten, er transporten af varen tilbage til Aagaard Maskinudlejning, medmindre andet er aftalt. Hvis du nægter at modtage varen ved levering, kan Aagaard Maskinudlejning opkræve et beløb for de udgifter, der er forbundet med returneringen.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og begynd at modtage eksklusive tilbud og nyheder.
Virksomhed
Aagaard Maskinudlejning
Hastrupvej 17
DK – 7330 Brande
CVR: 10195144
Kontakt
Tlf. nr.: +45 22 26 55 77
Email: kontakt@aagaard-maskinudlejning.dk
Åbningstider
Hverdage: kl. 7-16:30
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket
Telefonen er lukket fra: 12-12:30
Telefonen er lukker alle hverdage klokken: 16:00
Information
Shop
Du hører fra os hurtigst muligt.
Skulle du imellemtiden have nogle sprøgsmål er du velkommen til at tage fat i os på:
Tlf. nr.: +45 22 26 55 77
Email: kontakt@aagaard-maskinudlejning.dk
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og begynd at modtage eksklusive tilbud og nyheder.